1. 基本方針
仙台ターミナルビル株式会社（以下、「当社」という。）は、個人情報（生存する個人に関する情報であって、個人が識別可能なものをいう。）に関す る法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得及び利用を適正に行うとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理し、適正に廃棄する ことで、お客さまの個人情報を守り、その信頼に応えます。
2. 組織活動
本方針を具体化するため以下の活動を行います。
- 1. 個人情報に関する法令等を遵守します。
- 2. 個人情報の取扱いに関する社内規程を制定するとともに、個人情報を取扱うシステム・業務毎に必要なルール等を策定し、これを遵守します。
- 3. 個人情報が適正に取扱われているかどうか、定期的にチェックを行い、問題がある場合には改善します。
- 4. 当社グループ会社、取引のある企業及び個人等に対し、社内規程の目的達成のための協力を要請します。
3. 個人情報の取扱いについて
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、下記のとおり個人データの共同利用を行うことがあります。
- 1. 社内体制の整備
- 当社は、個人情報を取扱うシステム・業務毎に管理者を配置し、適正な管理を行うことでお客さまの個人情報の保護に努めます。
- 2. 個人情報の取得
- 個人情報の取得にあたっては、その利用目的を明らかにした上で、適正な範囲で行います。
- 3. 個人情報の利用・提供・委託
- 個人情報を利用する場合、個人情報保護の重要性を強く認識し、当該個人情報の利用目的の範囲内でこれを行います。また、当社が保有する個人情報 の全部又は一部を第三者に提供又は処理等を委託する場合には、提供先又は委託先の選定に配慮するとともに、当社と同様適正な管理を行うよう、必要な 監督等に努めます。
- 4. 個人情報の適正な管理
- 個人情報の管理につき、社内規程やルール等を整備するなどの必要な体制を確立し、安全対策を実施します。
- 5. 本人の権利の尊重
- 個人情報に関するお客さまの権利を尊重し、自己の情報に対し、開示、訂正、削除を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じま す。
- 6. 法令や業界ガイドライン等の遵守
- 個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令等を遵守します。
- 7. 個人情報の取扱いの継続的な改善
- 個人情報の取扱いについては、適宜その改善に努めます。
2005年3月改定
仙台ターミナルビル株式会社
| 個人情報の取扱いの具体的な事項 |
当社は、当社の業務を円滑に行うため、業務上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、「個人情報の取扱いに関する基本方針」のほか、以下のとおり取り扱います。
1. お客さまから取得した個人情報の利用目的
当社は、お客さまから取得した個人情報を次の目的のために利用させていただきます。
- 1. お客さまより申し込みされた商品又は資料等の発送、お問い合わせに回答するため
- 2. お客さまへ提供された商品・サービスのアフターサービスの実施のため
- 3. お客さまからの問い合わせ及びご意見を承り回答するため
- 4. 商品・サービスの提供を含む契約の締結及び履行並びに契約後の管理のため
- 5. お客さまに対して、弊社の商品や提供するサービスのご案内を送付するため
- 6. 懸賞やキャンペーン等の実施のため
- 7. お客さまへ提供された商品・サービスに関する料金等の請求収納及び債権保全のため
（信販会社等へクレジットカード等による支払い手続きを依頼する場合を含みます） - 8. 診療所における患者さまへの医療サービスの提供及び医療保険事務のため
- 9. お客さまのご利用動向の分析及びサービス向上のための調査研究をするため
- 10. お客さま及び従業員のセキュリティーの確保のため
- 11. 学生等に対する就労経験及び企業情報の提供のため
- 12. 施設、設備及び機器の保守管理並びにその利用状況の管理のため
- 13. 直営店および出店各テナントのサービス等にかかわるマーケット動向に関する情報の提供
2. お客さまから取得した個人情報の第三者提供
当社は、「1. お客さまから取得した個人情報の利用目的」に記載した目的及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまから取得した個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。
- 1. お客さまご本人の同意がある場合
- 2. 統計的なデータなどのご本人を識別することが出来ない状態で開示･提供する場合
- 3. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- 4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま及び株主さま本人の同意を得ることが困難であるとき
- 5. 公衆衛生の向上、又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の承諾を得ることが困難である場合
- 6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さま本 人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
- 7. 次項3に掲げるものに対して提供する場合
3. 個人情報の共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、下記のとおり個人データの共同利用を行うことがあります。
- 1. 共同で利用する個人データ
- お客さまの氏名・住所・電話番号・メールアドレス
- 2. 共同で利用する者の範囲
- エスパル仙台店、エスパル福島店、エスパル郡山店、エスパル山形店の各店ごとの店内全ショップ
ホテルメトロポリタン仙台、ホテルメトロポリタン山形の各ホテルごとのホテル内全テナント店 - 3. 個人データの管理について責任を有するもの
- 仙台ターミナルビル株式会社
4. 個人情報の開示等
当社の保有する個人データに関して、お客さまご自身の情報の開示等をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。また、一部の開示等のご請求については、手数料をお支払いいただきます。
5. 個人情報の訂正・削除等
当社の保有する個人データに関して、お客さまご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいた上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をいたします。
6. 個人情報の利用停止・消去等
当社の保有する個人データに関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であること を確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で情報の利用停止または消去をいたします。 これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供が出来なくなることがございますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
7. 個人情報の開示等の受付方法・窓口
当社の保有する個人データに関するお申し出及びその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受付をいたします。なお、この受付方法によらない開示等のお求めには応じられない場合がございますのであらかじめご了承願います。
1. 受付手順
下記の窓口へ直接お越しいただくか、下記の宛先へ電話・ＦＡＸ、郵便またはＥメールでお申し込みください。
受付手続の詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の窓口及び方法によりご本人であることの確認をさせていただいた上で、書面の交付その他により回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社の申込書をご提出していただく場合がございます。
| 〔1〕利用目的の通知（有料） | 当社所定の申込書に必要事項を記入し、郵便で次号（2）の手数料を同封のうえ下記の宛先へ申し込みください。 |
| 〔2〕開示（有料） | 当社所定の申込書に必要事項を記入し、郵便で次号（2）の手数料を同封のうえ下記の宛先へ申し込みください。 |
| 〔3〕内容の訂正、追加又は削除 |
当社の各ショッピングセンター又は各ホテルの窓口へお申し出ください。 |
| 〔4〕利用の停止又は消去 |
当社の各ショッピングセンター又は各ホテルの窓口へお申し出ください。 |
| 〔5〕第三者への提供の停止 |
当社の各ショッピングセンター又は各ホテルの窓口へお申し出ください。 |
◎個人情報の開示等受付窓口
| エスパル仙台店 〒980-8477 仙台市青葉区中央1丁目1-1 |
TEL 022-267-2580 FAX 022-227-3380 |
| エスパル福島店 〒960-8031 福島市栄町1-1 |
TEL 024-524-2711 FAX 024-522-3532 |
| エスパル郡山店 〒963-8003 郡山市字燧田195番地 |
TEL 024-923-0033 FAX 024-923-0090 |
| エスパル山形店 〒990-0039 山形市香澄町1丁目1-1 |
TEL 023-628-1106 FAX 023-628-1126 |
| ホテルメトロポリタン仙台 〒980-8477 仙台市青葉区中央1丁目1-1 |
TEL 022-267-2183 FAX 022-267-2120 |
| ホテルメトロポリタン山形 〒990-0039 山形市香澄町1丁目1-1 |
TEL 023-628-1100 FAX 023-628-1160 |
| ホテルメッツ福島 〒960-8031 福島県福島市栄町1-1 （福島駅東口南側） |
TEL 024-523-1515 FAX 024-523-1010 |
| E-Mail kojinjyouhou@stbl.co.jp |
2. 手数料
開示等のお求めに対し、郵便の方法により回答する場合は、1件につき600円を手数料として、郵便切手又は郵便為替でお支払いただきます。
・郵便の方法で回答するもの
1.利用目的の通知（有料）
2.開示（有料）
3. 当社所定の開示等申込書
当社所定の開示等申込書は、下記の窓口で交付いたします。FAXで交付をご希望される場合はFAX番号を電話又は郵便葉書により申し込みください。所定
の開示等申込書を交付いたします。
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8. 個人情報に関する苦情等の受付窓口
当社が取得した個人情報に関する苦情及びお問い合わせについては、次の「個人情報受付窓口」まで、電話、メール、ＦＡＸ、又は郵便によりお申し出
ください。
この方法によらない苦情等の受付（当社に直接お越しいただいた場合も含みます）には応じられませんので、ご了承ください。
また、現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
◎個人情報に関する受付窓口
| エスパル仙台店 〒980-8477 仙台市青葉区中央1丁目1-1 |
TEL 022-267-2580 FAX 022-227-3380 |
| エスパル福島店 〒960-8031 福島市栄町1-1 |
TEL 024-524-2711 FAX 024-522-3532 |
| エスパル郡山店 〒963-8003 郡山市字燧田195番地 |
TEL 024-923-0033 FAX 024-923-0090 |
| エスパル山形店 〒990-0039 山形市香澄町1丁目1-1 |
TEL 023-628-1106 FAX 023-628-1126 |
| ホテルメトロポリタン仙台 〒980-8477 仙台市青葉区中央1丁目1-1 |
TEL 022-267-2183 FAX 022-267-2120 |
| ホテルメトロポリタン山形 〒990-0039 山形市香澄町1丁目1-1 |
TEL 023-628-1100 FAX 023-628-1160 |
| ホテルメッツ福島 〒960-8031 福島県福島市栄町1-1 （福島駅東口南側） |
TEL 024-523-1515 FAX 024-523-1010 |
| 郵便 | 〒980-8477 仙台市青葉区中央1丁目1-1 仙台ターミナルビル株式会社 個人情報受付窓口 |
| 電話 | 022-715-5045 受付時間 平日10時～12時30分、13時30分～17時（土日・祝日・年末年始除く） |
| FAX | 022-211-6811 |
| Eメール | kojinjyouhou@stbl.co.jp |
